Üniversitemiz Bilgi İşlem Daire Başkanlığı tarafından yürütülen hizmetlerden yararlanan tüm kullanıcılarımızın, taleplerini daha hızlı, erişilebilir, etkin ve izlenebilir bir şekilde iletebilmelerini sağlamak amacıyla Destek Talep Oluşturma Sistemi devreye alınmıştır.

Söz konusu sistem aracılığıyla bilişim hizmetlerine ilişkin arıza, destek ve talep bildirimleri elektronik ortamda kayıt altına alınarak ilgili birimlere yönlendirilecek olup, tekrar eden taleplerin ölçülmesi suretiyle sistemlerimizin ve iş akışlarımızın iyileştirilmesi hedeflenmektedir. Bu kapsamda hizmet kalitesinin artırılması ve geri dönüş sürelerinin kısaltılması amacıyla, Bilgi İşlem Daire Başkanlığı ile yapılacak iletişimlerde Destek talep oluşturma sisteminin kullanılması önem arz etmektedir.

Kullanıcıların sisteme ilişkin işlemleri doğru ve etkin bir şekilde gerçekleştirebilmeleri amacıyla hazırlanan Kullanıcı Talep Oluşturma Rehberi aşağıda yer alan bağlantı adresinde erişime sunulmuştur.

Adres: https://destek.selcuk.edu.tr/

Kullanıcı Destek Talep Oluşturma Rehberi:  Rehber İçin Tıklayınız. 

Kullanıcı Destek Talep Oluşturma Rehberi videolu anlatım: