EBYS – Cannot Encode Hatası ve Çözümü

E-İmza kullanarak yapılan imzalama işlemlerinde, şifre girişinden sonra aşağıdaki gibi bir hata ile karşılaşılması durumunda yapılması gereken işlemler:

HATA ÇÖZÜMÜ

Bilgisayar kullanıcısının dosyaları içinde ki .sertifikadeposu klasörünün den SertifikaDeposu.svt dosyasını siliniz.

Sırasıyla şu işlemleri yapınız:

1) Bu bilgisayar simgesi tıklanarak C sürücüsü tıklanır.

2) Kullanıcılar (Users) klasörü açılır.

3) Bilgisayardaki kullanıcı adınıza ait klasör tıklanır. (Örneğin Ahmet, Mehmet, Dell, Acer gibi bilgisayarı açarken karşınıza çıkan addır)

4) .sertifkadeposu klasörü açılır.

5) Bu klasör içindeki SertifikaDeposu.svt isimli dosya silinir.

6) Açık olan klasörler kapatıldıktan sonra EBYS sisteminden çıkış yapılıp tekrar sisteme giriş yapılır ve imzalama yapılır.